6月13日上午，城鄉(xiāng)公交運(yùn)營(yíng)部接到來自麗水市電視臺(tái)《老白談天》欄目組的電話，說要采訪一位17路幫助市民的好司機(jī)。經(jīng)公司調(diào)查，原來是17路駕駛員王理平。

6月10日17時(shí)35分左右，17路駕駛員王理平正在當(dāng)班，當(dāng)車輛行駛至人民路年年紅站牌附近時(shí)，突然聽到車廂內(nèi)傳來嘈雜的聲音，同時(shí)有乘客反映車上有一位中年婦女突感不適。王理平當(dāng)即將車停穩(wěn)，將車上的服務(wù)箱內(nèi)的常備藥送到生病的中年婦女面前。在發(fā)現(xiàn)該中年婦女情況比較嚴(yán)重之后，王理平征得車上乘客同意后，立即駕駛車輛到一家診所門口，冒著大雨在其他乘客的協(xié)助下將該中年婦女背進(jìn)診所，并通知他的家人。之后，王理平便回到自己的崗位，繼續(xù)為其他市民提供服務(wù)。

直至13日上午，公司根據(jù)電視臺(tái)提供的信息聯(lián)系上他時(shí)，王理平在講述完整個(gè)事件的經(jīng)過后，也只笑笑說，誰遇到這種事都會(huì)這么做的，沒有什么特別的。