7月15日7：50，服務(wù)臺(tái)前一位大叔正在向當(dāng)班工作人員劉虹求助：“麻煩問下，你們站里有輪椅嗎？我買了9：10到泰順的車票，但是我有個(gè)朋友在外面門口，行動(dòng)不方便，想借用一下。”收到大叔的求助信息，看到大叔拎著大包小包的行李，劉虹馬上說道：“輪椅有的，您的朋友在哪？您拿著行李不方便，我?guī)湍ネ瓢伞！?/p>

劉虹推著輪椅跟著大叔往候車廳的南門走去，迎面碰到了正拄著拐杖蹣跚行走的老大爺，劉虹趕緊將輪椅靠近大爺，扶著大爺小心翼翼地坐到輪椅上，由于大爺?shù)耐饶_比較僵硬活動(dòng)不便，待大爺坐穩(wěn)后，劉虹便蹲下身子雙手托著大爺?shù)哪_，小心翼翼地放到輪椅的腳踏板上，雙腳都放好后劉虹推著大爺通過綠色通道來到4號(hào)檢票口前，劉虹找了一個(gè)離檢票口最近的座椅將輪椅停了下來。這時(shí)，大叔通過安檢后也來到了身旁，劉虹便和大叔一起慢慢將大爺從輪椅上扶起，移開輪椅后，大爺要求自己走幾步到座椅旁落座，看著大爺慢慢地挪動(dòng)，劉虹關(guān)切地在身旁守護(hù)，生怕大爺會(huì)摔倒。

坐在附近座椅上等車的一位旅客被眼前的情景感動(dòng)，拿出手機(jī)拍下了這一幕，并對(duì)劉虹豎起了大拇指。看著大爺坐穩(wěn)后，劉虹對(duì)大叔說：“等到快檢票時(shí)我會(huì)再過來幫忙的，您放心。”大叔一個(gè)勁地向劉虹表示感謝：“我本來只是來借個(gè)輪椅的，沒想到你的服務(wù)這么好，真是太感謝了！”