9月24日一早，東站服務(wù)臺前，五個初中生模樣的孩子正在詢問手機(jī)里沒有健康碼怎么買票的事情。正在當(dāng)班的站務(wù)員占麗莉邊回答孩子們的問題，邊打量著這五個孩子。

這五個孩子中，有三個男孩和兩個女孩，其中一個男孩還穿著市區(qū)某學(xué)校的校服。趁著幫其中一個女孩查詢健康碼的機(jī)會，占麗莉仔細(xì)看了女孩的身份證?！?005年的應(yīng)該還在上初中呀。明明是上學(xué)的日子，這五個孩子怎么會跑到車站來坐車呢，莫非是逃課？”占麗莉頭腦里閃過一絲疑問，隨即她便趁指導(dǎo)孩子出示健康碼的機(jī)會趁機(jī)問到：“你們今天怎么沒上課呀？”其中一個女孩答到：“我們請假了，他最大，他是我們的大哥?！表樦⑹种傅姆较?，占麗莉看到了一個戴著耳環(huán)正磕瓜子的男孩。占麗莉看這個男孩的穿著，判定這個他肯定已經(jīng)不是在校生了。

看著其中一個男孩身上的校服，占麗莉覺得非常眼熟，她在心里想：“這校服跟我朋友學(xué)校的校服很像。”由于校服?；丈系淖直容^小，看不清楚。為了探清楚孩子們就讀的學(xué)校，占麗莉就故意走到正在買票的孩子們身邊，教他們?nèi)绾纬鍪窘】荡a。

終于看清楚了，正如占麗莉所想的，他們就是市區(qū)某中學(xué)的學(xué)生，她趕緊拿起手機(jī)將這一情況告訴了朋友，并附帶上孩子的名字。經(jīng)過占麗莉朋友從班主任那里核實到，有一個班里確實有四個學(xué)生還沒到校，也沒請假。學(xué)校趕緊通知了家長，占麗莉這邊馬上聯(lián)系駕駛員。所幸車子剛開出不久，還沒上高速。駕駛員得知情況后，不聲不響的放慢車速采用拖延戰(zhàn)術(shù)，等待家長的到來。在大家的共同努力下，孩子被及時趕到的家長帶下了車。

孩子們的逃課計劃最終以失敗告終。如果這次逃課行動得以成功，很難想象，四個十五六歲的學(xué)生和一個十六七歲的社會青年會發(fā)生什么樣的后果。正是因為占麗莉的機(jī)智敏銳，才避免了不良后果的發(fā)生。雖然占麗莉只是一名普通的站務(wù)員，但她卻有負(fù)有責(zé)任心，她紿終把旅客的需求放在第一位，想旅客所想急旅客所急，時刻踐行“將需要給我 把滿意給您”的服務(wù)理念。