春運(yùn)的序幕即將拉開(kāi)，為打造“暢、潔、綠、美”的春運(yùn)環(huán)境，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保客流集聚狀態(tài)下的創(chuàng)衛(wèi)成果,1月9日一大早，東站“春運(yùn)志愿者服務(wù)隊(duì)”正式上崗了。
    根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，春運(yùn)期間因?yàn)榭土髁看螅囌颈嵆闪艘粋€(gè)大難題。隨著創(chuàng)衛(wèi)的深入，如何做好春運(yùn)期間的創(chuàng)衛(wèi)工作，成了東站考慮最多的問(wèn)題。新年伊始，東站經(jīng)理梁巍提出倡議，希望成立“春運(yùn)志愿者服務(wù)隊(duì)”。該倡議得到了經(jīng)理室、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、黨（團(tuán)）員和后勤管理人員的大力支持，一線員工也紛紛表示要利用休息時(shí)間參加志愿者服務(wù)。
    1月9日一大早，“春運(yùn)志愿者服務(wù)隊(duì)”上崗后做的第一件事就是對(duì)站區(qū)內(nèi)的小廣告、衛(wèi)生死角、物品堆放、綠化帶衛(wèi)生等進(jìn)行拉網(wǎng)式地專項(xiàng)清理。短短兩個(gè)小時(shí)，共鏟除粘貼的小廣告50余處，清理死角垃圾10多處，站區(qū)全部綠化帶都仔仔細(xì)細(xì)地清理了一遍。
    隨后，他們又來(lái)到客運(yùn)大廳。雖然春運(yùn)還未開(kāi)始，但東站的客流已明顯增加，“春運(yùn)志愿者服務(wù)隊(duì)”的隊(duì)員們穿梭于售票大廳、候車室、發(fā)車區(qū)、下客區(qū)等處，幫助旅客提行李、引導(dǎo)旅客購(gòu)票和上車、幫助母嬰旅客看護(hù)孩子、勸導(dǎo)旅客自覺(jué)保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔紙屑、果皮、不在禁煙場(chǎng)所吸煙等。
  “阿姨，我來(lái)幫你拿。”在下客區(qū)，從沈家門(mén)到麗水轉(zhuǎn)車回慶元老家的陳阿姨一家4口剛剛下車，兩個(gè)大人拎著大包小包，身后跟著2個(gè)調(diào)皮的小孩正朝旅客出口走來(lái)，志愿者許麗蓉趕緊走上前，一番自我介紹后，陳阿姨放心地將包遞給小許。陳阿姨高興地說(shuō)：“過(guò)年回家總要帶點(diǎn)東西，還有兩個(gè)小孩，一路上真把我們給累壞了。麗水東站我一年要經(jīng)過(guò)好幾次，也經(jīng)常得到你們的幫助，到了這里就讓人感到真正回家了”。 “我們做的都是力所能及的小事，每當(dāng)看見(jiàn)旅客因得到我們的服務(wù)而如釋重負(fù)時(shí)，我們的心里就感覺(jué)特別開(kāi)心”。面對(duì)旅客贊揚(yáng)，許麗蓉樂(lè)呵呵的說(shuō)。
    據(jù)悉，東站春運(yùn)志愿者服務(wù)對(duì)目前共有志愿者30余人，將分成5組輪流上崗，為春運(yùn)返鄉(xiāng)的旅客提供溫暖的服務(wù)，一直持續(xù)至春運(yùn)結(jié)束。