4月12日晚7點，客運東站業(yè)務站2024年度站務員星級考評在東站三樓會議室舉行，本次考評以應知考試結合平時工作表現(xiàn)的方式進行。應知考試根據(jù)站務員年齡，劃分為開卷組和閉卷組。考試題型有：填空題、單選題、多選題、判斷題和問答題等。問答題分為主觀題和客觀題，主觀題為以當前企業(yè)重點工作降本增效為核心，結合本崗位工作提出增效降耗的意見和建議。

本次考試成績將作為2024年度站務員星級評定的重要依據(jù)。通過考核，使全體站務員對客運常識、客規(guī)、員工守則等內(nèi)容有了進一步的掌握，達到溫故而知新，提升服務質(zhì)量。站務員對自身的優(yōu)勢和不足有了深入了解，通過剖析自身的不足，結合增效降耗的工作方針，提出改進方案，為今后更好地服務旅客和完成企業(yè)全年任務打下扎實的基礎。