為了完善城市功能，提升城市形象，爭創(chuàng)全國無障礙環(huán)境區(qū)，客運東站積極行動。

客運東站對東大門的輪椅坡道、扶手進行了重新設(shè)計，使殘疾人上坡時更加省時省力；拆除了門內(nèi)外兩側(cè)坡板，將地面變得更加平整，使輪椅通行更加順暢；候車室增加了無障礙服務(wù)臺；無障礙廁所增設(shè)呼叫按鈕、取紙器、掛衣鉤等設(shè)施；并且更換了新的安全抓桿，讓殘疾人使用時更加便捷。