3月23日早晨剛上班不久，服務(wù)處掀起了一陣小小的波瀾，一位年輕的小伙子急匆匆地跑到東站服務(wù)處，要求我們的當(dāng)班人員幫忙找尋他丟失在車(chē)上的一份極其重要的文件。  
    經(jīng)過(guò)我們工作人員的一番了解，大概明白了事情的原委。這位旅客是昨天出差到路橋與客戶簽訂了一份訂單樣板，當(dāng)晚乘坐六點(diǎn)鐘的客車(chē)返回麗水，但由于太過(guò)勞累，在車(chē)上睡著了，客車(chē)到站時(shí)天色已晚，著急下車(chē)便將一個(gè)裝有一份重要文件的手提包落在車(chē)上了?？匆?jiàn)他一臉著急的樣子，額頭滲出豆大的汗珠。
    服務(wù)處工作人員一邊安慰他不要太心急，另一邊馬上聯(lián)系車(chē)主，跟車(chē)主說(shuō)明了情況和訂單的重要性，并且今天上午就要拿到廠里去趕貨的。車(chē)主接到電話也十分配合，馬上趕到停車(chē)場(chǎng)，大家一起上車(chē)尋找，最終在車(chē)座下找到了這份重要的文件。
    拾回文件旅客如獲至寶，緊繃的神經(jīng)總算松了下來(lái)，臉上綻開(kāi)了會(huì)心的笑容。