昨天（1月13日），2017年的春運(yùn)正式拉開大幕，東站和高鐵配載點(diǎn)也比平日忙錄起來，流動(dòng)之家服務(wù)班的姐妹們也卯足了勁頭。
   在高鐵配載點(diǎn)，周麗梅正在發(fā)車區(qū)仔細(xì)地清點(diǎn)著上車人數(shù)，1、2、3------15當(dāng)數(shù)到第16個(gè)時(shí)，一個(gè)年輕媽媽引起了周麗梅的注意。只見年輕媽媽左手抱著一個(gè)1歲左右大的嬰兒，右手在嘗試著將一輛裝有一大包行李的嬰兒車推向發(fā)車區(qū)。從候車室門口到發(fā)車區(qū)有一個(gè)小斜坡，要用一只手將嬰兒車推到發(fā)車區(qū)有一定難度，況且嬰兒車上還裝有一大包行李，要是一不小心就會(huì)因?yàn)閼T性的作用使嬰兒車失去控制。
    看年輕媽媽在艱難的調(diào)整著嬰兒車前進(jìn)的方向，周麗梅趕緊上前，“我來幫你推吧?！彼槃萁舆^了嬰兒車。傍晚的高鐵配載點(diǎn)已經(jīng)早早不見了太陽的蹤影，室外的溫度又低，風(fēng)又大。陰冷的寒風(fēng)吹得人陣陣發(fā)冷，周麗梅拉了拉衣領(lǐng)徑直將嬰兒車推向麗水到松陽的班車前，使出全力一鼓作氣將嬰兒車上的行李放入行李倉，再將嬰兒車折疊好后也放了進(jìn)去。放好后周麗梅還不忘交代正在忙的駕駛員，下車時(shí)幫這位年輕媽媽卸下行李。年輕媽媽站在邊上一個(gè)勁地說著謝謝，她懷中的小寶貝在媽媽的感染下，也雙手作揖對周麗梅表達(dá)著謝意。
    東站服務(wù)臺(tái)里，組長程媛園正忙著接聽咨詢電話和接受現(xiàn)場咨詢。剛放下電話的程媛園突然看見眼前的售票廳里，一個(gè)約摸60幾歲的老伯手中的環(huán)保袋突然掉落在了地上，里面的物品掉了一地?！暗泌s緊撿起來，要不然其他旅客一不注意就會(huì)踩上去，那就糟了?！背替聢@趕緊上前。
    原來老伯一時(shí)疏忽只拎了環(huán)保袋一邊的帶子，由于一根帶子的承受力有限，帶子的一頭斷了。老伯邊撿起東西住袋里放邊嘟囔著：“這下怎么辦好呢，又沒有其它的袋子?！薄拔铱纯p一縫還能用，我們服務(wù)臺(tái)備有針線，我?guī)湍憧p一縫?！背替聢@安慰到。說著，快步跑進(jìn)服務(wù)臺(tái)，從便民盒里拿出針線認(rèn)認(rèn)真真的縫了起來。雖然一個(gè)環(huán)保袋值不了多少錢，可是她還是縫得非常地細(xì)致。沒一會(huì)兒環(huán)保袋縫好了，老伯接過袋子還不忘帶上老花鏡看上一番，“你的針線活不錯(cuò)，要不是我的眼晴老花了，我的針線活也是可以的，我們以前當(dāng)兵的時(shí)候針線活都是自己做的。你的服務(wù)這么好，我一定要把剛才給你拍的照片發(fā)到我的戰(zhàn)友群里表揚(yáng)表揚(yáng)，你們東站的服務(wù)不錯(cuò)。”
    看著一個(gè)個(gè)南來北往的旅客，帶著滿意和笑容離開，我們東站人的內(nèi)心也是無比的快樂和溫暖?！皩⑿枰o我，把滿意給您”，我們將一如既往的踐行著流動(dòng)之家的服務(wù)理念，溫暖回家路。