3月23日早晨剛上班不久，服務處掀起了一陣小小的波瀾，一位年輕的小伙子急匆匆地跑到東站服務處，要求我們的當班人員幫忙找尋他丟失在車上的一份極其重要的文件。  
    經(jīng)過我們工作人員的一番了解，大概明白了事情的原委。這位旅客是昨天出差到路橋與客戶簽訂了一份訂單樣板，當晚乘坐六點鐘的客車返回麗水，但由于太過勞累，在車上睡著了，客車到站時天色已晚，著急下車便將一個裝有一份重要文件的手提包落在車上了。看見他一臉著急的樣子，額頭滲出豆大的汗珠。
    服務處工作人員一邊安慰他不要太心急，另一邊馬上聯(lián)系車主，跟車主說明了情況和訂單的重要性，并且今天上午就要拿到廠里去趕貨的。車主接到電話也十分配合，馬上趕到停車場，大家一起上車尋找，最終在車座下找到了這份重要的文件。
    拾回文件旅客如獲至寶，緊繃的神經(jīng)總算松了下來，臉上綻開了會心的笑容。