6月19日14時47分，西站經(jīng)理辦公室電話鈴聲驟然響起：“盧永堅經(jīng)理，我是何赤詮，剛才接到上級通知，某市因連日降雨，發(fā)生洪水災害。我市 110名搶險隊員需趕赴該市參加搶險救災，搶險隊員半小時內(nèi)將在你站集結(jié)，需要公司派車運送。請立即組織車輛，做好運送準備?！痹诩瘓F公司“三防”應急預案演練總指揮何赤詮的指令下，客運西站立即啟動了應急預案，開始調(diào)派車輛，準備運送工作。集團公司2013年 “三防”應急預案演練也由此拉開了帷幕。
    因機動車輛都已執(zhí)行運輸任務，業(yè)務站長立即請示西站經(jīng)理，決定從進站班車中緊急調(diào)用15:10分發(fā)往龍泉、15:00分發(fā)往松陽和15:10分發(fā)往景寧的班車參與搶險救援運輸。隨即站售組、行車組、行包房、后勤組分別接到業(yè)務站站長指令，馬上開辟退、改票專窗，方便乘客辦理手續(xù)；通知已購買被調(diào)集班次旅客辦理退票或改乘手續(xù)；后勤服務組人員配合站售組，行車組發(fā)布車輛停班信息，做好旅客的解釋工作；裝卸人員卸下調(diào)集車輛的已裝車行包；保衛(wèi)人員在現(xiàn)場做好秩序維護。各項工作有條不紊、緊張有序進行，到15:02分，3輛應急運輸車輛調(diào)集到位，提前15分鐘完成了應急車輛調(diào)集任務。
    當日下午，還分別舉行了車輛途中拋錨應急搶修與客運班線路阻封道應急處置演練。參與演練的各級人員，將演練作為實戰(zhàn)，認真對待，嚴格按預案執(zhí)行操作，及時妥善處置預設演練科目，提高了廣大員工的實戰(zhàn)能力，取得了預期效果。

公告旅客辦理退票

車輛途中拋錨趕往搶修

搶修故障車輛

領(lǐng)導現(xiàn)場指揮

搶修故障出租車

客運班線路阻封道應急處置