10月10日早晨8時(shí)左右，幾位家長(zhǎng)急匆匆地跑進(jìn)客運(yùn)西站值班室，急切地詢(xún)問(wèn)是否有兩位女孩一起來(lái)西站乘車(chē)去景寧。當(dāng)時(shí)盧永堅(jiān)經(jīng)理剛好在客運(yùn)值班室巡查工作。經(jīng)了解，兩個(gè)女孩中有一位是15歲的在校初二女生，在結(jié)交了一些社會(huì)上的朋友后，覺(jué)得學(xué)習(xí)壓力大，就輟學(xué)離家了。早上家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后都急壞了。通過(guò)手機(jī)聯(lián)系，女孩說(shuō)要在東站乘車(chē)離開(kāi)麗水，他們就開(kāi)車(chē)追到了東站，結(jié)果女孩又說(shuō)是乘車(chē)去景寧了，他們又一路趕到了西站。

    得知此事后，盧永堅(jiān)經(jīng)理非常重視。他馬上讓工作人員調(diào)出了景寧檢票口的監(jiān)控錄像，可所有發(fā)往景寧的班車(chē)檢票錄像都查遍了，就是沒(méi)有女孩的蹤跡?！芭⒁粫?huì)兒說(shuō)是去東站乘車(chē)，一會(huì)又說(shuō)去景寧，會(huì)不會(huì)根本就不想告訴家長(zhǎng)自己的真正行蹤呢？”想到這里，盧永堅(jiān)經(jīng)理當(dāng)即讓家長(zhǎng)和工作人員兵分三路，一路繼續(xù)留在值班室查看其他班線的檢票錄像，一路到各檢票口了解情況，另一路前往調(diào)控中心查看車(chē)載監(jiān)控。

    不久，從檢票口傳來(lái)消息，通過(guò)檢票員的回憶與描述，女孩可能乘坐班車(chē)去松陽(yáng)了。經(jīng)查看車(chē)載監(jiān)控后，最終確定了其乘坐的是7:30從西站發(fā)車(chē)的麗水至松陽(yáng)班車(chē)。8:30左右，在高速交警的協(xié)助下，在松陽(yáng)高速出口處成功將兩位離家女孩勸留。對(duì)于客運(yùn)西站的全力幫助，家長(zhǎng)表示萬(wàn)分感謝。